Определяем, где пользователю нужна запись: услуги, врачи, акции, квизы, мобильное меню, футер, реклама и повторные визиты.
Убираем лишние поля, добавляем понятные подсказки, состояния ошибок, согласия и варианты связи, чтобы форма не мешала обращению.
Связываем заявки с CRM, мессенджерами, почтой или МИС по доступному сценарию, чтобы администратор видел источник и контекст запроса.
Онлайн-запись - это не просто кнопка в шапке сайта. Для стоматологии важны контекст услуги, выбор врача или направления, удобная форма, быстрый ответ администратора и понятная передача заявки в рабочую систему.
Мы проектируем сценарий записи как часть воронки: от первого клика на странице услуги до события в аналитике. Без обещаний по лечению - только UX, маркетинг, интеграции и контроль обращений.
Онлайн-запись должна быть рядом с услугой, врачом и понятным сценарием обращения.
Проектируем формы, CRM-интеграции и аналитику, чтобы клиника быстрее обрабатывала заявки.
Не всегда. Иногда достаточно формы, CRM и уведомлений. Интеграция с МИС нужна, если клиника хочет ближе связать сайт с расписанием и обработкой заявок.
Обычно достаточно имени, телефона, направления или комментария. Чем сложнее форма, тем выше риск, что пользователь отложит обращение.
Да. Для этого настраиваются события формы, UTM-метки, цели в аналитике и передача источника в CRM или уведомление.
Формы и интеграции